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Telefónica no atiende
Telefónica de Argentina es una de las peores empresas que conozco. Ellos sencillamente no atienden el teléfono. Parece un chiste.
Siempre que surge algún problema entro en estado de pánico. Pensar en cómo lograr hacer un reclamo ya me pone los pelos de punta. Hoy intenté esto tantas veces que al final, por deporte lo grabé (esperaba en mi ingenuidad que cuando lo hiciera realmente me atendieran). Lo peor de todo es que ya alguna vez me fui a la CNC para reclamar y la verdad que al único que joroba eso, es al que reclama. La CNC me dió la razón y cuando vi cuál era la multa me quería morir. Y a mi obviamente no me repararon el daño, obvio.
(La parte donde dicen completo mi número está sin micrófono).
Los diseñadores tratamos de guiar a quien ve una marca, un folleto o cualquier pieza de diseño por el o los conceptos que la marca quiere transmitir.
Yo cuando veo el logo de Teléfónica pienso “Odio”. Y la verdad, a veces no hay diseño que valga. Si algunas empresas se empeñan en basurearnos, no importa como quieran lavarse la cara. Telefónica es basura. Si pueden elegir, no la contraten. Cuando surgen los problemas, sencillamente no los van a atender.
Acá otro usuario sufriendo a la empresa de Teléfonica que da acceso a Internet: Speedy. Lo tuvieron 50 minutos esperando (y no lo atendieron).
Me da cosa ver este video, ya que lo vivo en carne propia, y lo mejor de todo que este servicio te lo cobran como soporte tecnico.
Estas son las empresas del primer mundo.
Si le sirve de consuelo en España pasa lo mismo, Me han tardado 4 meses en servir un servicio de internet y teléfono fijo.
Buen Blog.
La fractura en el mínimo contrato entre organización y destinatario que se da en algunos rubros en Argentina en insalvable. La identidad allí funciona como farsa. Empresas de servicios públicos: gas, electricidad, agua, teléfono, recolección de residuos… Pero el ejemplo más tragicómico es el de los bancos. Luego de los estragos realizados en 2001, vuelven con un intento de lavado de cara y tabula rasa, con slogans como “Adelante” (porque atrás está lo que te afanamos), “Sabés quiénes somos” (si, los que me secuestraron los ahorros), “Especialista en clientes” (y estrategias de saqueo), “Si en 2001 te caiste pensamos en vos” (para llevarnos lo que te quedó) “Cuando elegimos Bank Boston lo elegimos a usted” (porque alguien pagará su rescate). Un baile de máscaras. El grotesco como política de comunicación.
Hola, tambien diseñador. te entiendo, porque estoy en el rubro, y ademas, porque tengo speedy. Yo pense que esto me pasaba a mi, y nada mas! Que gil!!!!
Por favor??!!! No se puede hacer nada, contra esta farsa!???
YO no conozco un servicio adicional de internet por banda ancha, que llegue a mi casa y que no sea Speedy, pero la verdad, es que eso de que me cobren el servicio tecnico; me rompe soberanamente… vos sabes. Que impotencia. Que boludo soy. Hasta luego.
Son todos iguales, yo tengo Ciudad Internet, cada vez q me mandan la factura (es decir, todos los santos meses) tengo q hacer el reclamo porq viene con un importe incorrecto. Esto pasa porque la pago en un rapipago, o pago facil o similares (no existen oficinas comerciales de esta empresa en Rosario, para poder ir a quejarse a gusto), y parece que esta gente no le informa a mi proveedor q ya pague la factura y me la quieren volver a cobrar….entonces tengo q llamar a un 0810 y esperar unos 50 minutos hasta q alguien me atienda, en el mejor de los casos. Además intenté millones de veces hacer el reclamo desde su pagina y siempre me aparece un error y no se envia el reclamo ¿casualidad? no lo creo…
Hola Irene.. jeje yo soy el del videito de speedy 50 minutos.. Encontre tu sitio y me agrada mucho que trates el tema.. y que usuarios opinen. Un abrazo.
http://www.blog.ohweb.com.ar/?p=55
Telecom hace exactamente lo mismoooo!
Chicos: Lo único que les jode a estas empresas es que les hagan perder sus ganancias.
No paguen las facturas del servicio que no les están prestando, y reclamen la facturación alegando que el servicio que contrataron NO FUNCIONA como es debido.
No se dejen intimidar: el incumplimiento del cliente como respuesta al incumplimiento del proveedor es algo válido y está contemplado por la legislación de defensa del consumidor.
Reclamen y no paguen.
Reduzcan el uso de los servicios que se cobran en relación al uso (como la línea telefónica) sólo a los casos imprescindibles.
Que una factura que era de 200 baje a 30 o 40 todos los meses es un llamado de atención que no van a ignorar.
Si todos ejercemos nuestros derechos y no nos comportamos como unos consumidores estúpidos, la cosa no va a tardar en revertirse. Pero tenemos que ser muchos, no 2 o 3.
Una soluciòn que propongo es contratar internet por cable e instalar un telefono IP como metrotel o camundanet. Las tarifas son muy convenientes, no tienen sorpresas como las que dan los delincuentes de Timoforrica, y se puede llevar el equipo a cualquier lugar del planeta y efectuar llamadas locales desde Buenos Aires. Y recibirlas tambien. Eso es lo que yo hice. Por suerte me saque de encima a estos salteadores. Pero les sigo la guerra desde http://estamoshartosdetelefonica.blogspot.com
Estoy decidido a lograr que se vayan de mi patria. Y la unica manera es hacer que pierdan mucha plata. De nuestro gobierno no espero nada
Te entiendo perfectamente. Estoy sin telefono desde hace 9 meses porque esta gran esmpresa es tambien un gran desastre. Pese a que la CNC me dió la razón como a vos todavía estoy esperando que me vengan a instalar la linea telefonica.
Estoy cansado de reclamar inutilmente, por eso adhiero al boicot organizado por Sepa Defenderse para el jueves 13 de marzo. Saludos